Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy a jegypénztár 2024.03.29. és 2024.04.01 közötti időszakban zárva tart.

Ezen időszak alatt kérjük szíveskedjenek az online jegyvásárlás lehetőségével élni.

Kellemes húsvéti ünnepeket kívánunk!

 

Jegypénztár:

Kölcsey Központ
H-4026 Debrecen, Hunyadi u. 1-3.
Tel: +36  52/ 518-400
E-mail: info(kukac)fonixinfo.hu
Nyitvatartás:

hétfő: 9:00-16:30
kedd: 9:00-16:30
szerda: 09:00-16:30
csütörtök: 9:00-16:30
péntek: 9:00-16:30
szombat: zárva
vasárnap: zárva
ebédszünet: 13:00-13:30

A nyitvatartási időn kívül kérjük éljenek az online jegyvásárlás lehetőségével!

Tourinform iroda
H-4024 Debrecen, Piac u. 20.
Tel.: +36 20 450 0506
hétfő-péntek 9:00-16:30,
szombat 9:00-12:30

Elfogadott fizetőeszközök

A Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft. által szervezett rendezvények esetén:
készpénz, bankkártya, Szép kártya (OTP, K&H, MKB)
Papír alapú:
– Edenred utalvány (Top Prémium)
– Rewin ajándékutalvány

2018. január 10-től kezdődően az InterTicket Kft. hálózatából elérhető és a NEM a Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft. által szervezett eseményekre történő jegyvásárláskor tranzakciós díjat számítunk fel. Ezzel egy időben lehetővé válik a belépőjegy(ek) árának SZÉP-kártyával, valamint további cafeteria-kártyákkal (Ticket Culture Kultúra kártya, Ticket Compliments Ajándék kártya és Erzsébet kártya) való kiegyenlítése. A tranzakciós díj rendezvényenként 400 Ft, függetlenül az egy adott rendezvényre vásárolt jegy(ek) darabszámától. A tranzakciós díj megfizetése történhet készpénzzel vagy bankkártyával, cafeteria-kártyát nem áll módunkban elfogadni.

A más jegyértékesítő hálózatból elérhető rendezvényekre továbbra is kezelési költség-mentesen válthatják meg belépőjegyeiket az érintett jegyárusító pontokon, azonban ilyen esetben fizetéskor nem áll módunkban cafeteria-kártyát és utalványokat elfogadni.


Fontos tudnivaló, hogy jegyfoglalásra jegyirodáinkban nincs lehetőség.


Tájékoztatni szeretnénk Tisztelt Vásárlóinkat, hogy a 55/2011. (IV.12) Kormány rendelet értelmében, SZÉP kártyával történő fizetés esetén a felhasználó jogosultságát ellenőrizzük!

Kérjük Önöket, hogy SZÉP kártyával történő fizetéskor személyazonosító okmányukat kollégáinknak bemutatni szíveskedjenek. Ennek megtagadása esetén a SZÉP kártyát mint fizetőeszközt nem tudjuk elfogadni!

Megértésüket köszönjük!

Felhívjuk figyelmüket, hogy a viagogo.com oldalon történő jegyvásárlás nem biztonságos, ezért kérjük, lehetőség szerint kerüljék a másodlagos jegyértékesítési piacról történő belépőjegy-beszerzést.

A viagogo.com oldal nem állít ki saját nevében belépőjegyet, csupán lehetőséget biztosít a jegyét értékesítésre felkínált természetes személynek a belépő eladására. Ez abban az esetben nem is okoz semmilyen problémát, amennyiben az eladó kizárólag a hivatalos jegyértékesítő hálózatunkról korábban megvásárolt belépőjegyet adja el. Előfordulhat azonban, hogy az eladó az előzetesen hivatalos úton megvásárolt belépőjegyet képszerkesztő alkalmazás segítségével átszerkeszti (törli vagy megváltoztatja) a szektor-, sor-, illetve székszámot, adott esetben a vonalkódot is, majd az ilyen módon meghamisított jegyet tölti fel a viagogo.com felületére eladásra. Az sem elképzelhetetlen, hogy ugyanaz a belépőjegy mindennemű változtatás nélkül többször is feltöltésre és eladásra kerül.

Ebből következik, hogy a viagogo.com oldalon keresztül vásárolt belépőjegyek külalakjukban nem térnek el a hivatalos csatornákon keresztül vásárolt belépőjegyektől, így a beléptetéskor a hitelességüket a szervezők nem tudják ellenőrizni. A nézőket minden esetben beengedjük, de amennyiben egy adott ülőhelyen többen is szeretnének helyet foglalni, úgy a helyszínen ellenőrizni fogjuk a vonalkód leolvasásával a belépő érvényességét. Amennyiben az a sajnálatos helyzet áll fenn, hogy két- vagy több jegy vonalkódja is azonos, ráadásul helyes, úgy nem tudunk mást tenni, mint azt a vásárlót előnyben részesíteni, aki leghamarabb elfoglalta az ülőhelyét.

Fel kell tehát készülnie az ilyen módon jegyet vásárlóknak, hogy a belépő nem eredeti (vagy az eredetiről készült másolat, viszont más néző már helyet foglalt az ugyanarra az ülőhelyre szóló jeggyel), ebben az esetben a vásárló nem tud helyet foglalni a rendezvényen.

Továbbra is azt hangsúlyozzuk, hogy az ilyen kellemetlenségek elkerülése érdekében kerüljék a viagogo.com oldalon keresztül történő vásárlást és válasszák a szervezők által megadott hivatalos jegyvásárlási platformokat.

Online jegyvásárlás

A honlapunkon kiválasztott programokra az interneten keresztül is vásárolható jegy, a www.interticket.hu és a www.jegy.hu oldalán. Szervező partnereink részére vállaljuk a rendezvényeikre szóló jegyeik bizományos illetve jutalékos rendszerben történő értékesítését. (Információ szerződéskötéssel kapcsolatban: +36 52/ 518-419, fodor(kukac)fonixinfo.hu)

Online értékesítő rendszereinken keresztül partnereink számára elérhetőek nem csak a hazai, de a környező országok rendezvényeinek jegyei is. (Ausztria, Horvátország, Lengyelország, Szlovákia, Szlovénia)

A Kölcsey Központ jegypénztárában működő országos jegyterjesztő hálózatok:
Interticket, Eventim, Jegymester, Ticketportal, Kodály Filharmanónia jegyrendszere

Technikai hátterünk garanciát jelent a jegyértékesítő rendszerek folyamatos és zavartalan működéséhez.

A Főnix Rendezvényszervező Kft. saját rendezvényeire, az interneten vásárolt jegyek a Kölcsey Központ jegypénztárában azonnal átvehetőek!

Arról, hogy a rendezvény saját szervezésű vagy külső rendezvényszervező által hozott produkció a honlapunkon, telefonon illetve kollégáinktól a helyszínen kérhet felvilágosítást.

Rendezvényeinken kép-és hangfelvétel készülhet, amelyen a Rendezvény látogatói rögzítésre kerülhetnek, mely tényt a belépőjegy megvásárlásakor elfogad.

Bizonyos Belépőjegyek csak bizonyos felhasználói kört jogosítanak fel belépésre (gyerekjegy, diák-, nyugdíjas jegy, szakmai jegy). A jogosultság meglétét jegyvásárláskor illetve a rendezvényre történő belépéskor munkatársaink jogosultak ellenőrizni.

Elveszett, megrongálódott, sérült vagy megsemmisült belépőjegy pótlására nincs lehetőség.

Alkoholos befolyásoltság, bódultság, kábítószer- vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt a rendezvény még érvényes belépőjegy felmutatása mellett sem látogatható.

Szabadtéren megrendezett események esetén a Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft. – nak lehetősége van tartaléknapot (esőnapot) meghirdetni. Meghirdetett esőnap esetén Társaságunk bármikor dönthet úgy, hogy a Rendezvényt az esőnapon tartja meg. Erről a döntésről a Vásárlóinkat a honlapunkon, telefon keresztül haladéktalanul tájékoztatjuk. A rendezvény esőnapon való megtartása miatt a Vásárlót nem illeti meg az elállási jog, Társaságunk jegyvisszaváltásra nem kötelezhető.

A Rendezvény elmaradásán kívül egyéb esetekben a Belépőjegyek visszaváltására nincs mód.


A Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft.
jegyirodai tájékoztatója a jegyvásárlók számára.

Hatályos: 2013. november 15-től
  1. A Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft. (a továbbiakban Szolgáltató) számítógépes rendszerével különböző színházi, zenei, sport és egyéb eseményekre (továbbiakban: Rendezvény) szóló Belépőjegyek megvásárlását biztosítja a Vásárlók számára.
  2. A Belépőjegy megvásárlásán túlmenően szolgáltatás, vagyis a rendezvény tényleges lebonyolítása tekintetében a Vásárlók a Rendezvény Szervezőjével (a továbbiakban: Rendezvényszervező) kerül jogviszonyba. Az Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft. Szolgáltató a rendezvény szervezésében és lebonyolításában nem vesz részt, tevékenysége és felelőssége kizárólag a Belépőjegyek értékesítésére korlátozódik. A Szolgáltató és a Rendezvényszervező által nyújtott szolgáltatások – és az értük való felelősség – tehát elkülönülnek. A Rendezvény a meghirdetettnek megfelelő lebonyolítása a Rendezvényszervező kötelezettsége. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a megvásárolt Belépőjeggyel látogatott Rendezvényen fellépő művészek, sportolók, más előadók szereplése, illetve az előadás minősége, lebonyolítása, megvalósulása vagy elmaradása kapcsán.
  3. A Rendezvényszervező neve és más azonosítási adatai a Belépőjegyen szerepelnek.
  4. Amennyiben a Belépőjegyen más nem kerül feltüntetésre, a Belépőjegy a Belépőjegyen feltüntetett Rendezvényre egyszeri alkalommal történő belépősre jogosítja fel annak felmutatóját, egy főt. Elveszett, megrongálódott, megsemmisült belépőjegy pótlására nincs lehetőség.
  5. Bizonyos belépőjegyek csak bizonyos felhasználói kört jogosítanak fel belépésre (gyermekjegy, nyugdíjas jegy, diákjegy, szakmai jegy). A jogosultság meglétét a Szolgáltató nem vizsgálja. A Rendezvényszervező a biztonsági szolgálaton jogosult annak ellenőrzésére, hogy a Belépőjegy felmutatója jogosult-e a speciális belépőjegy. A Belépés mindaddig megtagadható, amíg a használat jogosultságát a felmutatója nem igazolja.
  6. A Belépőjegy fajtájától függően digitális és analóg biztonsági megoldásokat tartalmazhat, amely védi a belépőjegyet a hamisítás ellen. Amennyiben a Szolgáltató, a Rendezvényszervező, vagy a rendezvény helyszínén működő biztonsági szolgálat azt észleli, hogy a Belépőjegyen a biztonsági jelek sérültek, hiányosak, azokon szándékos rongálás jeleit vélik felfedezni, vagy azokat reprodukáltnak, másoltnak ítélik meg, a belépőjegy felmutatójától a rendezvényre történő belépést megtagadhatják, illetve a rendezvény területének elhagyására szólíthatják fel. Az ilyen indoklással történő kitiltás miatt a Vásárló semmilyen kártérítési igénnyel nem léphet fel a Szolgáltatóval szemben.
  7. A rendezvényt mindenki a saját felelősségére látogathatja. Alkoholos befolyásoltság, bódultság, kábítószer- vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt a rendezvény még érvényes belépőjegy felmutatása mellett sem látogatható.
  8. A Rendezvényről kép- és hangfelvétel készülhet, amelyen a rendezvény látogatói rögzítésre kerülhetnek, a Rendezvény látogatója ebből fakadóan nem támaszthat sem a Rendezvény szervezője, sem a felvétel jogos felhasználója felé semmilyen igényt.
  9. A részvételi feltételeket, a rendezvény illetve a rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény házirendjét, valamint a biztonsági szolgálat és egyéb rendvédelmi szervek utasításait megszegő látogatót a Rendezvényszervező a rendezvény biztonságos lebonyolítása illetve a Rendezvényen tartózkodó Látogatók zavartalan szórakozása érdekében eltávolíthatja. Az ilyen indokkal történő eltávolítás miatt a Szolgáltató és a rendezvényszervező kártérítésre nem kötelezhető.
  10. Rendezvény esetleges elmaradása esetén a jegyek visszaváltásának folyamatát, helyszínét és határidejét a rendezvényszervező dönti el, annak megvalósulásáért a Rendezvényszervező a felelős. Szolgáltató a jegyvásárlásra vonatkozó információkról haladéktalanul tájékoztatja a vásárlókat és biztosítja a jegyvisszaváltás zavartalan menetét. Szolgáltató a rendezvényszervezőtől érkező Belépőjegy visszaváltására vonatkozó megbízás hiányában a belépőjegyek visszaváltására, a belépőjegyek vételárának visszatérítésre nem kötelezhető.
  11. A visszaváltásra a Rendezvényszervező által megadott, de maximum a meghirdetéstől számított 30 (harminc) napos jogvesztő határidőn belül, az eredeti belépőjegy felmutatása mellett van lehetőség. A Belépőjegy árán felül – amelyet a visszaváltást végző köteles teljes értékben visszaváltani – sem a Rendezvényszervező, sem a visszaváltást végző nem köteles semmilyen vélt vagy valós kár, költség megtérítésére.A Rendezvény elmaradásán kívül egyéb esetekben a belépőjegyek visszaváltására nincs mód.

Jó szórakozást kíván a Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft.

Tájékoztató

A Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft. által szervezett, zárt térben tartott rendezvényekre a Kölcsey Központban történő jegyvásárláskor, az Ön önkéntes hozzájárulása alapján adatait az alábbiak szerint kezeljük:

Adatkezelésünk célja, hogy amennyiben a rendezvényen, amelyen Ön részt vesz, tudomásunkra jut, hogy COVID-19 vírussal fertőzött személy is jelen volt, módunkban álljon Önt a lehető legrövidebb úton tájékoztatni, megelőzve ezzel a COVID-19 vírus terjedését.

A tudomány jelen állása szerint 14 nap a lappangási ideje a vírusnak, így az Ön által megadott adatokat az adott  rendezvényt követő 14 nap elteltével töröljük/megsemmisítjük.

A törlés/megsemmisítés azon adatokra nem vonatkozik, melyeket számlázás okán tárolnunk kell a jogszabályokban meghatározott ideig.

Tájékoztatjuk, hogy adatait NEM marketing céllal kívánjuk felhasználni.

Kezelt adatok: név, lakcím, e-mail cím, telefonszám.

Adatkezelés ideje: 14 nap

Adatkezelés célja: értesítés fertőzött személyről